Content marketing là gì? Sức mạnh của content marketing đối với doanh nghiệp

Content marketing là gì? Tại sao content là “vua”? Sức mạnh của content marketing đối với doanh nghiệp là gì? Cùng CBM Branding tìm hiểu nhé!

1. Content marketing là gì?

Content marketing (tiếp thị nội dung) là tập hợp các loại: văn bản (text), hình ảnh (image), video, audio,… được gọi chung là nội dung có giá trị, thu hút và liên quan đến sản phẩm với thông điệp hướng đến khách hàng mục tiêu. 

Tiếp thị nội dung hướng tới việc định hướng khách hàng, cung cấp cho khách hàng những thông tin, giải pháp để cải thiện công việc và cuộc sống. Những nội dung này có thể tốt đến mức có thể khiến khách hàng tin tưởng, trung thành và gắn kết với thương hiệu của bạn.

 

2. Vai trò của content marketing đối với doanh nghiệp

2.1. Content marketing là một công cụ giúp xây dựng thương hiệu

Khi doanh nghiệp của bạn gây ấn tượng được với một khách hàng, khách hàng này sẽ có xu hướng thể hiện sự thích thú với nội dung mà doanh nghiệp bạn truyền tải, đồng thời sẽ muốn chia sẻ nội dung này đến với nhiều người khác. Càng nhiều người chia sẻ sẽ càng khiến cho thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi hơn. 

2.2. Content marketing làm tăng lượng truy cập (traffic) cho website

Khi doanh nghiệp của bạn chiến khai các chiến dịch SEO, content sẽ thu hút người dùng đến với website. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều hơn tới các khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ của mình.

Cụ thể, việc cung cấp những thông tin hữu ích cho người dùng sẽ khiến khách hàng truy cập nhiều hơn khi có nhu cầu. Đây cũng là cách giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập tự nhiên, làm tăng điểm chất lượng của website, giúp website của bạn lên top nhanh và hiệu quả hơn.

2.3. Content marketing gây dựng lòng tin cho khách hàng

Nếu bạn là một doanh nghiệp đang muốn quảng bá hình ảnh thương hiệu mình rộng rãi hơn thì việc sáng tạo ra những nội dung thú vị là việc vô cùng cần thiết. Nội dung hấp dẫn sẽ khiến khách hàng bị thu hút và chú ý đến thương hiệu của bạn nhiều hơn. 

Một trong những lợi ích mà doanh nghiệp nhận lại được từ việc sản xuất những nội dung chất lượng chính là gây dựng được niềm tin cho khách hàng. Nội dung càng có ích, số lượng bạn cung cấp càng nhiều càng chứng tỏ bạn là chuyên gia trong lĩnh vực mà khách hàng quan tâm. Từ đó, khách hàng sẵn sàng tìm đến doanh nghiệp của bạn để giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải.

2.4. Content marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số

Khi bạn có một nội dung hấp dẫn, thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng thì cơ hội chốt được đơn hàng sẽ rất cao. Khách hàng hài lòng về thông tin mà bạn mang lại, hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi,… Sau khi thỏa mãn, người truy cập bình thường có thể trở thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp. 

Nếu website của bạn có những bài viết chuẩn SEO với content marketing ấn tượng, website của bạn có thể tiếp cận đến hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng mỗi năm. Lượng truy cập càng cao càng giúp doanh nghiệp bạn có thể gia tăng doanh số.

2.5. Content marketing ít tốn kém hơn marketing truyền thống

Chi phí làm content marketing thường chỉ bằng một nửa so với các chiến lược marketing truyền thống. Một nghiên cứu của Demand Metric tiết lộ rằng chi phí content marketing thấp hơn khoảng 62% so với các chiến lược marketing truyền thống. Đặc biệt, content marketing còn tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần.

Rõ ràng, Content Marketing ít tốn kém và hiệu quả hơn các phương thức tiếp thị truyền thống khác.  Doanh nghiệp có thể lan tỏa content của mình thông qua kênh social media, email, đăng nó lên website,… Nhờ content marketing dưới dạng viral, khách hàng sẽ tự tìm đến doanh nghiệp, góp phần giảm đi các chi phí quảng cáo khổng lồ. 

2.6. Content marketing làm tăng sự kết nối

Một chiến dịch content marketing thành công là 1 chiến dịch tạo được kết nối giữa thương hiệu với khách hàng. Content marketing phải thực sự giá trị, phục vụ được nhu cầu và chạm đến cảm xúc của khách hàng. 

Người dùng Internet, bao gồm cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại đang dành 20% thời gian của họ để đọc thông tin trên mạng. Và gần 70% đang đọc về những thương hiệu mà họ quan tâm. Hơn một nửa trong số đó đang đọc các tiêu đề (Title) content hàng tháng. 

Một nghiên cứu gần đây tiết lộ 80% người tiêu dùng đánh giá cao việc tìm hiểu một doanh nghiệp thông qua các content hiển thị trên Internet.

2.7. Content marketing củng cố mối quan hệ với khách hàng

Khách hàng có xu hướng chia sẻ những thông tin hữu ích qua các nền tảng mạng xã hội. Điều này vừa giúp bạn giữ mối quan hệ bền vững với khách hàng, vừa khiến doanh nghiệp có khả năng tăng doanh thu khi những khách hàng trở thành khách hàng thân thiết. 

Trung bình, khách hàng chi tiêu hơn 67% trong năm thứ 3 so với những gì họ chi tiêu trong năm đầu tiên. Theo nghiên cứu của BIA Kelsey, hơn 60% doanh nghiệp vừa và nhỏ nói rằng một nửa doanh thu của họ từ repeat customers – những người đã mua hàng nhiều lần và vui vẻ, hài lòng với tần suất mua hàng dự kiến ​​của họ.

2.8. Content marketing giúp doanh nghiệp có thêm thế mạnh so với các đối thủ cạnh tranh

Khách hàng luôn muốn biết những giá trị khác biệt, cũng như văn hóa của doanh nghiệp. Cách nhanh nhất để trình bày mọi thứ cho khách hàng thông qua môi trường trực tuyến chính là content. Tiếp thị nội dung là một công cụ tuyệt vời để phân biệt doanh nghiệp của bạn với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. 

3. Những gợi ý cho việc viết content marketing ấn tượng, khác biệt

• Tạo ra các mẫu content marketing khác nhau để gây ấn tượng tới các phân khúc khác nhau.
• Kết hợp chặt chẽ Infographic với chiến lược content marketing.
• Viết seri nội dung có ích trên blog và ebook. Đẩy website cùng với kênh truyền thông xã hội của bạn nhờ vào những nội dung đó.
• Cần phải có chiến dịch content marketing rõ ràng ngay từ đầu.
• Chăm sóc content blog thường xuyên và tăng lượng share lên mạng xã hội.

• Content không cần quá rườm rà. Nội dung bạn cung cấp phải là nội dung có ích cho mọi người.
• Doanh nghiệp nên đầu tư làm nội dung qua các kịch bản viral hấp dẫn.
• Tạo ra content dưới Title kiểu như: “làm thế nào”, “điều gì giúp”,… để gây tò mò tới khán giả. Tiếp thị nội dung sẽ hiệu quả hơn nếu bạn khéo kéo kết hợp với các video.
• Hãy chắc chắn rằng content marketing của bạn tối ưu hóa tới phân khúc mà bạn đang hướng tới.
• Phân loại email tùy theo phân khúc khách hàng. Nội dung nên được tối ưu hóa đến từng khách hàng. Đừng để mọi người cảm nhận bạn đang gửi email hàng loạt.
• Hãy chú ý đến kịch bản viral, đừng dùng các motip quá phổ biến. Hãy khiến người xem bất ngờ.
• Hãy đóng vai người xem khi bạn tạo ra nội dung.

4. Giải pháp thuê ngoài content marketing

Bên cạnh việc tuyển dụng những nhân sự content chuyên nghiệp, các doanh nghiệp hiện nay còn có giải pháp thuê ngoài content marketing để vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo hiệu quả.

Với việc thuê ngoài content marketing, bạn có thể tiếp cận với những motip làm việc chuyên nghiệp, các chỉ số KPI đánh giá hiệu quả rõ ràng theo từng chu kỳ. Các doanh nghiệp hiện đại đang dần chuyển hướng sang việc thuê ngoài copywriter để chăm sóc và phát triển nội dung trên fanpage facebook cũng như dịch vụ viết content chuẩn SEO kết hợp SEO website.

CBM Branding có hơn 06 năm kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp, hoàn thành hơn 50 dự án lớn nhỏ về chăm sóc và phát triển nội dung fanpage, 15 dự án về phát triển SEO website, đưa nhiều từ khóa của khách hàng lên top 10 tìm kiếm.

LIÊN HỆ NGAY với CBM Branding để có những giải pháp phù hợp, tiết kiệm nhất cho doanh nghiệp của bạn!