Dịch vụ tư vấn về phân phối cho doanh nghiệp
Lời mở đầu
Việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng luôn là một bài toán với mỗi doanh nghiệp. Làm sao để chi phí cho quá trình phân phối là thấp nhất? Làm sao để khách hàng có thể mua hàng được dễ dàng nhất? Làm sao để có thể đưa một lượng lớn sản phẩm ra thị trường và đến tay khách hàng mà vẫn đảm bảo vận hành cho toàn bộ hệ thống? Đó là những câu hỏi mà bất cứ một doanh nghiệp nào cũng cần tìm ra câu trả lời và để trả lời hết những câu hỏi đó chúng ta sẽ cùng bắt đầu bài viết dưới đây.
Yếu tố Địa điểm (phân phối) là gì?
Yếu tố “Place” đề cập đến việc làm thế nào để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Điều này bao gồm việc quyết định về kênh phân phối, vị trí cửa hàng, hoặc mô hình phân phối trực tuyến. Sự lựa chọn đúng về địa điểm có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp cận khách hàng.
1. Dịch vụ tư vấn xúc tiến của CBM có gì?
Bạn càng hiểu rõ thị trường mục tiêu thì bạn càng có thể đặt sản phẩm và dịch vụ của mình ở đúng địa điểm tốt hơn. Đến với CBM chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn tốt được kênh định vị và phân phối phù hợp với thị trường của bạn cần phải bám sát vào thị trường mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng, bạn sẽ chọn phân phối rộng rãi nhưng nếu bạn có các sản phẩm cao cấp để phân phối, bạn sẽ cần phân phối có chọn lọc để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Có 5 chiến lược phân phối chính:
- Phân phối trực tiếp
- Phân phối gián tiếp
- Phân phối đại trà
- Phân phối độc quyền
- Phân phối chọn lọc
2. Những doanh nghiệp nào cần tư vấn phân phối?
Chiến lược phân phối sẽ phù hợp với phần lớn các doanh nghiệp, đặc biệt có một số doanh nghiệp cần ưu tiên chú trọng việc xây dựng chiến lược xúc tiến:
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ, siêu nhỏ đang tham gia quá trình sản xuất sản phẩm
- Doanh nghiệp thương mại bán lẻ các loại hàng hóa
3. Quy trình triển khai dịch vụ tư vấn phân phối của CBM Branding
3.1. Thu thập thông tin về thực trạng doanh nghiệp
Thời gian thực hiện: 3-5 ngày làm việc.
Nhân sự thực hiện: CBM Branding và đối tác.
Trước khi bắt đầu để có thể tư vấn phân phối cho quý khách hàng, CBM Branding cần xác định được chính xác tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Tại đây CBM sẽ nghiên cứu và đưa ra bảng tổng kết về thực trạng các kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Từ đó tổng hợp lại số liệu và phân tích hiệu quả trên từng kênh.
Bên cạnh đó, CBM Branding cũng cần nắm được các thông tin về nguồn lực, chi phí và ngân sách mà doanh nghiệp có thể sử dụng trên các kênh phân phối của mình.
3.2. Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh
Thời gian thực hiện: 5-7 ngày làm việc.
Nhân sự thực hiện: CBM Branding nghiên cứu, phân tích và đối tác hỗ trợ feedback thêm.
3.2.1. Nghiên cứu thị trường mục tiêu (target market)
Nghiên cứu thị trường mục tiêu là một trong những bước chủ chốt nhất để tìm ra kênh phân phối phù hợp. Đây là công đoạn giúp doanh nghiệp chọn ra phân khúc thị trường có tiềm năng phát triển, quan trọng nhất là phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Để lựa chọn chính xác thì doanh nghiệp cần dựa trên các yếu tố: quy mô, sức mua, đặc điểm của thị trường, độ triển vọng.
Trả lời được 3 câu hỏi sau đây sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra được câu trả lời cho bước tìm hiểu thị trường mục tiêu:
- Dung lượng thị trường (sức mua của thị trường) đang là bao nhiêu?
- Tốc độ tăng trưởng của thị trường trong 1-2 năm gần đây như thế nào?
- Sản phẩm nào trong danh mục hàng hóa đang được khách hàng quan tâm nhất?
3.2.2. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
Việc khắc họa được chân dung khách hàng rõ nét sẽ giúp doanh nghiệp xác định được kênh phân phối phù hợp và đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu với tiêu chí giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm nhất với với chi phí thấp nhất. Chân dung khách hàng thường được xác định dựa trên các yếu tố:
- Nhân khẩu học
- Mục tiêu, giá trị
- Nguồn thông tin
- Thách thức, nỗi đau
- Trở ngại, vai trò
Sau khi xác định được đúng nhóm đối tượng, CBM Branding sẽ áp dụng phương pháp phân tích JTBD (Jobs-to-be-Done) – tập trung vào nhu cầu và mục tiêu của khách hàng để đưa ra các mong muốn của khách hàng cần được giải quyết.
Xem thêm: Phương pháp phân tích JTBD là gì? Có những loại JTBD nào? *chèn link*
3.2.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Xác định đối thủ cạnh tranh cũng là một công đoạn cực kỳ quan trọng. CBM Branding thường nghiên cứu bao quát cả các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và các đối thủ cạnh tranh gián tiếp. 3 câu hỏi sau sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh:
- Đối thủ cạnh tranh của mình là ai?
- Sản phẩm nào của họ hiện đang chiếm lĩnh thị trường?
- Họ đang sử dụng các kênh phân phối nào?
3.3. Xây dựng bản tư vấn phân phối cho doanh nghiệp
Thời gian thực hiện: 5-7 ngày làm việc.
Nhân sự thực hiện: CBM Branding
Sau các bước nghiên cứu, trao đổi và thống nhất định hướng, CBM Branding sẽ gửi lại đối tác bản tư vấn sản phẩm. Trong bản đề xuất này có những nội dung chính:
- Nghiên cứu và phân tích về thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm năng.
- Bảng tổng hợp các nhu cầu của khách hàng
- Đề xuất định hướng các yếu tố cần có để xây dựng kênh phân phối
4. Các đơn vị hợp tác với CBM triển khai dịch vụ tư vấn phân phối
4.1. Tomato Handmade
Thương hiệu Tomato Handmade là thương hiệu thủ công vải cao cấp, ra đời vào năm 2016. Tomato Handmade Store được biết đến là xưởng sản xuất túi vải và trang trí nội thất cao cấp đồng thời là thương hiệu thủ công vải số 1 tại Việt Nam. Đúng như tên gọi, triết lý của cửa hàng như một trái cà chua bên trong đỏ bên ngoài đỏ, bên trong xanh bên ngoài cũng xanh, trước sau như một – chất lượng sản phẩm luôn chân thật và ở mức cao nhất.
CBM Branding đã và đang đồng hành cùng Tomato Handmade xây dựng hình ảnh thương hiệu đầy tin cậy, góp phần cùng Tomato Handmade tạo nên sự khác biệt đầy cuốn hút. Đồng thời, CBM Branding còn hỗ trợ thúc đẩy doanh số bán lẻ của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử trong nước,…
4.2. Mothersbaby
Mothersbaby là thương hiệu mẹ và bé từ Hàn Quốc, được thành lập vào năm 2009. Với châm ngôn “Mẹ hạnh phúc, Bé khỏe mạnh”, Mothersbaby luôn muốn tìm kiếm và truyền cảm hứng về việc nuôi con bằng sữa mẹ trên khắp thế giới đến với người tiêu dùng. Mothersbaby có đa dạng các sản phẩm chăm sóc cho mẹ bầu trước và sau sinh. Mothersbaby luôn mong muốn là người bạn đồng hành cùng ba mẹ trải qua những phút giây vô cùng thiêng liêng đầu đời của mỗi thiên thần nhỏ.
CBM Branding rất vinh dự khi được là người đồng hành cùng đại lý phân phối độc quyền của thương hiệu Mothersbaby tại Việt Nam. Hiện nay, CBM Branding phụ trách toàn bộ các kênh truyền thông online và chịu trách nhiệm về doanh số bán lẻ của thương hiệu trên môi trường số.
4.3. An Thành JSC
CÔNG TY CP TMTH VÀ XNK AN THÀNH được thành lập năm 2012, chuyên cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ trong lĩnh vực sản xuất tem nhãn và phân phối các loại máy dán tem, máy dán nhãn tự động tại thị trường Việt Nam.
CBM Branding tự hào là đơn vị được An Thành JSC lựa chọn là đơn vị hợp tác trong chiến lược chuẩn hóa hình ảnh, marketing tổng thể và phát triển thương hiệu An Thành JSC trở thành đơn vị Top đầu trong lĩnh vực này.
4.4. Dr.Bioherb
Dr.Bioherb là thương hiệu mỹ phẩm sinh học từ thiên nhiên được sản xuất bởi Công ty TNHH & DV Tân Hoàng Diệp – một doanh nghiệp đã có hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại mỹ phẩm và làm đẹp có tiếng tại Việt Nam đã phối hợp cùng với Tiến sĩ Trần Văn Thanh – Viện trưởng thường trực – Viện nghiên cứu Y – Dược Tuệ Tĩnh. Các sản phẩm của Dr.Bioherb được áp dụng công nghệ sinh học tiên tiến “BIO” chiết tách tinh chất từ thảo dược thiên nhiên. Công nghệ này giúp sản phẩm có chất lượng cao trong điều trị và chăm sóc cho làn da của người Việt.
*Hình ảnh logo Dr.Bioherb*
CBM Branding rất vinh dự khi được ban lãnh đạo Dr.Bioherb tin tưởng và lựa chọn hợp tác từ năm 2017 với các dự án riêng. Thời điểm xây dựng thương hiệu Dr.Bioherb, CBM Branding là đối tác xây dựng website, quản trị nội dung nhằm chuyên nghiệp hóa sự hiện diện của nhãn hàng trên môi trường online. Đồng thời, CBM Branding cũng tư vấn và xây dựng các kế hoạch marketing tổng thể 4P cho nhãn hàng Dr.Bioherb.
5. Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ tư vấn phân phối cho doanh nghiệp
5.1. Sau khi tư vấn phân phối, CBM Branding có dịch vụ xây dựng kế hoạch quảng bá và thực hiện triển khai các hoạt động này không?
Có! CBM Branding cung cấp cho khách hàng giải pháp tổng thể, trọn gói từ việc lên kế hoạch đến thực thi nếu doanh nghiệp chưa có phòng marketing in-house hoặc cần hỗ trợ về nhân sự thực hiện. Bên cạnh đó, CBM Branding cũng có dịch vụ thực thi các hạng mục riêng biệt trong kế hoạch (quản trị nội dung, SEO website, quảng cáo,…).
Sau thời gian triển khai, nếu doanh nghiệp đã có nhân sự phụ trách, CBM Branding sẽ chịu trách nhiệm chuyển giao quy trình, hướng dẫn thêm cho đến khi nhân sự in-house của doanh nghiệp có thể chủ động thực hiện các hạng mục trong kế hoạch.
5.2. Nên triển khai bán hàng qua những kênh phân phối nào trên nền tảng online?
Hiện nay, có một số kênh phân phổ biến mà doanh nghiệp nên cân nhắc:
- Social media (mạng xã hội): Facebook, Instagram, TikTok. Đặc biệt với kênh TikTok, đây là kênh video ngắn phổ biến, thú vị và đang trên đà phát triển nhất thế giới. Hãy làm gì đó thú vị trên này (cover lại trend tiktok) để nhận được lượt tiếp cận một cách dễ dàng.
- Sàn thương mại điện tử trong nước (Tiki, Lazada, Shopee, Tiktok Shop…) hay sàn thương mại nước ngoài (Amazon, Alibaba,..)
- Website: Thực hiện SEO để tiếp cận khách hàng tự nhiên thông qua các công cụ tìm kiếm (như Google và Cốc Cốc) hoặc quảng cáo.
- Youtube: Tạo lập kênh video cho doanh nghiệp, thương hiệu để giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng…. thu hút nhóm đối tượng khách hàng thích xem video.
5.3. Chi phí dịch vụ tư vấn phân phối tại CBM Branding là bao nhiêu?
Hiện nay, CBM Branding có các gói dịch vụ riêng cho từng nhu cầu của mỗi doanh nghiệp. Tùy thuộc vào một số yếu tố:
- Thời gian của kế hoạch: 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng,…
- Quy mô nghiên cứu: tỉnh/thành phố, vùng miền, trên cả nước,…
- Nhân sự thực hiện: Doanh nghiệp tự vận hành kế hoạch hay CBM Branding trực tiếp thực thi.
LIÊN HỆ NGAY với CBM Branding để nhận báo giá chính xác nhất đối với doanh nghiệp của bạn!