SEO sản phẩm trên Shopee là gì? Có cần phải SEO Shopee hay không?

SEO sản phẩm trên Shopee là gì? Có cần phải SEO Shopee hay không?

Khác với SEO Google, SEO Sản phẩm trên Shopee là việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Shopee, giúp sản phẩm/cửa hàng của bạn đứng top trên tìm kiếm tự nhiên của Shopee thông qua đó tăng trưởng đơn hàng trên Shopee.

1. Tại sao nên SEO sản phẩm trên Shopee

SEO sản phẩm là công cụ marketing hiệu quả cho nhiều nhà bán hàng trên Shopee. Đây là hoạt động hoàn toàn miễn phí. SEO sẽ giúp sản phẩm của bạn có khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm của cả Shopee và Google ở thứ hạng cao. Từ đó tăng độ tin cậy của người dùng đối với sản phẩm. Ngoài ra, việc SEO sản phẩm không chỉ hướng tới chính trang sản phẩm mà còn là xung quanh nội dung của sản phẩm như:

  • Review sản phẩm
  • So sánh sản phẩm
  • Trải nghiệm sản phẩm
  • Những vấn đề xung quanh sản phẩm: Sửa chữa, bảo hành, chăm sóc, kết hợp với sản phẩm khác.
Customer Journey Map
Customer Journey Map

Trong 4 hoạt động trên thì đánh giá, review sản phẩm là một yếu tố được cho là quan trọng bậc nhất đối với khách hàng trong Customer Journey Map. Ngoài việc tối ưu nội dung thì chủ shop nên tập trung vào các đánh giá sản phẩm của người dùng.

Nếu để ý, bạn sẽ thấy các sản phẩm thường hiển thị trên top thường có mức đánh giá chung từ 4 – 5 sao. Do đó, việc có mức đánh giá cao sẽ giúp sản phẩm của bạn được tối ưu SEO hiệu quả hơn. Tuy nhiên, chủ shop đôi khi sẽ không thể tránh khỏi việc nhận review không tốt từ người tiêu dùng bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Vậy nên, hãy thường xuyên kiểm tra các review không tốt để cải thiện chất lượng sản phẩm của shop hơn. Đồng thời nên trả lời khách hàng và hỗ trợ khách hàng có một trải nghiệm hài lòng nhất.

2. Ưu điểm của việc SEO Shopee

SEO Shopee sẽ làm tăng traffic, từ đó:

  • Có xếp hạng cao trên trang tìm kiếm của Shopee
  • Lượt truy cập vào sản phẩm, gian hàng sẽ tăng
  • Khi tăng được người xem thì tỉ lệ chuyển đổi cũng sẽ tăng
  • Tăng doanh thu của shop, mang lại hiệu quả kinh doanh
Content marketing tăng traffic cho website
Càng nhiều traffic tỉ lệ ra đơn càng cao

Ưu điểm của SEO Shopee so với chạy quảng cáo:

  • SEO từ khóa Shopee là hình thức tiếp cận khách hàng hoàn toàn miễn phí. Bạn không tốn chi phí cho bất cứ quảng cáo trả phí nào
  • Khi sản phẩm đã xuất hiện trên top tìm kiếm thì lượng truy cập sẽ ổn định, lâu dài. Bạn chỉ cần đảm bảo nội dung được cập nhật và tối ưu thường xuyên
  • Nền tảng của Shopee cho phép hiển thị đánh giá, sản phẩm càng được đánh giá cao càng có được lòng tin từ người mua hàng.

Xem thêm: Tips hot xử đẹp đánh giá 1 sao trên Shopee trong một nốt nhạc.

3. Làm thế nào để tăng đánh giá của sản phẩm?

3.1. Làm tròn “trách nhiệm” của chủ shop

  • Sản phẩm được giao phải đúng với những hình ảnh, mô tả sản phẩm
  • Trả lời thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng
  • Giao hàng đúng hẹn
  • Đóng gói hàng cẩn thận
  • Thái độ nhiệt tình
  • Có chế độ chăm sóc sau bán hàng
Đánh giá 5 sao Shopee
Hãy cố gắng giữ số đánh giá tích cực nhất có thể

3.2. Xin đánh giá của khách hàng

Một số cách phổ biến có thể kể đến:

  • Viết thư cảm ơn
  • In giấy cảm ơn kèm quà tặng
  • Nhờ bạn bè, người thân mua hộ sản phẩm rồi đánh giá (Chỉ mua số lượng ít sản phẩm trên đơn, tránh trùng IP bị tính lỗi buff đơn ảo)
  • Tham gia những hội nhóm bán hàng, đặt hàng lỗ vốn.

Xem thêm: Buff đơn ảo trên sàn là gì? Có nên buff đơn ảo hay không?

3.3. Đầu tư chăm sóc khách hàng sau mua hàng

Đây được đánh giá là phương pháp mang lại hiệu quả lâu dài nhất mà các nhà bán hàng nên sử dụng.

  • Lên kịch bản chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng. Xây dựng chính sách đổi trả linh hoạt.
  • Lưu trữ và giữ liên lạc với khách hàng
  • Hỗ trợ khi cần thiết
  • Xin ý kiến phản hồi của khách hàng sau mua hàng
  • Sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các bên thứ 3. Nếu có điều kiện về kinh tế có thể tham khảo thuê 1 bên chăm sóc khách hàng. Một số bên bạn có thể tham khảo: Cloudpbx , Becare, Matbao, …
Xin lỗi khách hàng
Chính sách hậu mãi là yếu tố cần được chú trọng để tăng uy tín cho gian hàng

Tổng kết

CBM Branding vừa cung cấp cho bạn câu trả lời cho câu hỏi SEO Shopee là gì? Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Hãy cố gắng tối ưu SEO cho gian hàng và duy trì tỉ lệ đánh giá shop càng cao càng tốt. Đây sẽ là điểm cộng khiến khách hàng mới dễ ra quyết định mua hàng tại shop bạn. Việc xây dựng, trang trí shop chuyên nghiệp, bắt mắt cũng sẽ là điểm cộng thu hút được nhiều người tiếp cận với sản phẩm của bạn.

CBM Branding đã có kinh nghiệm nhiều năm trong việc xây dựng và phát triển shop tối ưu, chuyên nghiệp với nhiều đối tác ở các lĩnh vực khác nhau. LIÊN HỆ NGAY với CBM Branding để được tư vấn những giải pháp phù hợp, tối ưu nhất với cửa hàng của bạn!