Mở shop kinh doanh online cần chuẩn bị gì? Cập nhật mới nhất 2021

Mở shop kinh doanh online cần chuẩn bị gì? Cập nhật mới nhất 2021

Kinh doanh shop online hay shop truyền thống đều cần có sự chuẩn bị cẩn thận, kỹ càng. Ngành bán lẻ là cuộc chơi đòi hỏi chủ shop phải thật bản lĩnh và thông minh để gây dựng cửa hàng thành công.

1. Kinh doanh online là gì?

Kinh doanh online là kinh doanh trên không gian mạng internet. Bạn có thể sử dụng bất kể các kênh online như: website, facebook, shopee, lazada, tiki,… để trưng bày, giới thiệu và bán sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm một khoản chi phí lớn cho việc thuê mặt bằng.

Trước đây, chúng ta quen với việc giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ trên môi trường truyền thống. Đó là những cửa hàng, khu chợ, siêu thị, trung tâm thương mại…Chúng ta quen với việc đến tận nơi xem xét sản phẩm, ngã giá, thanh toán và mang sản phẩm về. Điều này vô hình bị hạn chế về không gian và thời gian.

Kinh doanh online là gì
Kinh doanh online là gì

Nhờ sự phát triển của công nghệ hiện đại cùng nhu cầu của con người ngày càng muốn tiết kiệm thời gian cùng mong muốn có nhiều lựa chọn hơn đã làm phát sinh một hình thức kinh doanh mới. Với hình thức mới, chúng ta không còn phải tốn thời gian đến tận cửa hàng để giao dịch mua bán. Hiện nay, chỉ cần ngồi ở nhà truy cập vào Internet, click vài nhấp chuột, xác nhận qua điện thoại là sẽ có người mang sản phẩm tới tận nhà cho chúng ta.

2. Tại sao mở shop online đang dần trở thành xu thế?

  • Làm chủ công việc. Bạn không phải làm cho ai, bạn làm cho chính mình
  • Có thời gian thoải mái hơn. Không cần hàng ngày đi làm đúng giờ. Có thời gian dành cho gia đình, bạn bè,…Bạn có thể làm việc tại bất cứ đâu, bất kỳ thời gian nào.
  • Không cần bỏ vốn quá nhiều. Bạn có thể nhập số lượng hàng tùy ý
  • Không tốn chi phí thuê mặt bằng. Chỉ cần laptop và wifi là bạn có thể bắt đầu kinh doanh
  • Tạo ra mức thu nhập không giới hạn. Mức thu nhập sẽ tăng lên theo thời gian và công sức bạn bỏ ra
  • Độ tiếp cận rộng. Bạn có thể quảng cáo và tiếp cận hàng trăm đến hàng nghìn người mỗi ngày.
  • Có thể kinh doanh nhiều lĩnh vực cùng một lúc. Bạn có thể sở hữu một cửa hàng với mọi mặt hàng khác nhau.
Ngày càng nhiều người khởi nghiệp với kinh doanh online
Ngày càng nhiều người khởi nghiệp với kinh doanh online

3. Các bước cần chuẩn bị khi mở shop kinh doanh online

Bước 1: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng

Đây là khâu quan trọng nhất trước khi bạn tiến hành mở shop bán hàng online. Bạn phải định hình rõ đối tượng mà shop của bạn hướng đến (giới tính, độ tuổi, thu nhập, khả năng chi trả,…), từ đó lựa chọn sản phẩm cho phù hợp.

Ví dụ, đối với mặt hàng quần áo, nếu bạn lựa chọn giới văn phòng là đối tượng khách hàng chính thì đồ công sở là một trong những lựa chọn tối ưu. Song nếu bạn xác định lứa tuổi teen là khách hàng tiềm năng thì khi lựa chọn sản phẩm bạn cần lưu ý đến sự trẻ trung, cá tính và đặc biệt là cách mix đồ sao cho bắt mắt và nổi bật.

Bước 2: Tìm nguồn hàng

Ngày càng nhiều người khởi nghiệp với kinh doanh online
Tìm được nguồn hàng tốt là bạn đã có được một lợi thế cạnh tranh

Việc khảo sát để tìm ra những mối hàng có uy tín cũng là vấn đề mà các chủ shop cần đặc biệt lưu ý. Hiện nay, có không ít nguồn hàng tại khắp các tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, nhập hàng từ nước ngoài cũng không còn quá khó khăn. Bạn có thể order (đặt) trực tiếp từ các website như 1688, taobao, alibaba, amazone,… Ngoài ra, bạn còn có thể nhờ các bên trung gian chuyên vận chuyển hàng hóa qua lại giữa các nước.

Nếu có điều kiện, bạn nên đến tận nơi để kiểm tra mẫu mã cũng như chất lượng hàng hóa. Đặc biệt là mặt hàng thời trang, các mẫu hàng hóa giống nhau thường được may lại, cũng từ đó giá thành và chất lượng sẽ khác nhau. Bạn cũng có có thể đặt vấn đề trực tiếp với nhà sản xuất để có được sản phẩm với giá tốt nhất.

Bước 3: Mở shop

Đây là yếu tố quyết định bạn có bán được hàng hay không. Để thể hiện sự chuyên nghiệp và khác biệt, bạn nên chọn một tên thương hiệu cố định. Từ đó bạn có thể thiết kế thêm logo để sản phẩm thêm nổi bật và xây dựng được thương hiệu cho cửa hàng. Tất nhiên, có thể xây dựng chuẩn hóa một bộ nhận diện thương hiệu.

Thiết kế logo tem nhãn cho chủ shop online - CBM Branding
Logo shop online do CBM Branding thiết kế

Xem thêm: Cách đặt tên thương hiệu

Dưới đây là một số cách mở cửa hàng được CBM Branding gợi ý cho bạn:

Cách 1: Thiết lập một website riêng. Với cách này thì bạn phải có tên miền, thuê 1 đơn vị làm web và thuê hosting để duy trì trang web.

Cách 2: Mở shop online trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… hoặc lập fanpage facebook.

Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử quý 2 2021
Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam Quý 2 2021

Sau khi mở gian hàng thì bước tiếp theo là phải chăm sóc và quảng bá gian hàng của mình.

Điều đầu tiên bạn cần làm là cập nhật sản phẩm lên shop (hình ảnh, thông tin mô tả sản phẩm, giá cả,…). Do đặc thù online là khách hàng không thử được nên càng nhiều thông tin thì khách hàng càng hiểu rõ về sản phẩm. Điều này mang lại cảm giác an tâm cho khách hàng.

4. Những điều cần quan tâm khi kinh doanh online

4.1. Cách giao hàng và phương thức thanh toán

Thường trong các gian hàng trên facebook của mình, chủ hàng sẽ đăng thông tin về cách thức giao, nhận hàng. Phương pháp phổ biến hiện tại là sử dụng các dich vụ giao hàng chuyên nghiệp. Phương thức thanh toán phổ biến hiện nay là thanh toán khi nhận hàng (ship COD) hoặc chuyển khoản (thanh toán bằng ví điện tử) trước.

Một số đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay
Một số đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay

Đối với các sàn thương mại điện tử, mỗi sàn lại có những quy định riêng về giao nhận cũng như thanh toán cho người bán. Tương tự, mỗi sàn lại thu phí của người bán khác nhau tùy thuộc vào sự lựa chọn của bạn. Khách hàng khi mua qua các sàn thương mại điện tử sẽ thanh toán lại với sàn. Sau đó khi đến hạn, các sàn lại thanh toán lại vào ví điện tử cho bạn.

4.2. Phương pháp marketing

Đối với shop online phương pháp maketing chủ yếu là marketing online. Bạn có thể sử dụng các tiện ích của Internet để quảng bá cho shop của mình. Bạn có thể sử dụng mạng xã hôi, diễn đàn, email marketing, hoặc chạy quảng cáo (facebook, google, Shopee, Lazada,…)

Ngoài ra, để có doanh thu tốt, bạn có thể tìm hiểu phương pháp livestream. Đây là cách thức khiến khách hàng có thể ngắm kỹ sản phẩm cũng như dễ ra quyết định mua. Tuy nhiên, chỉ nên áp dụng với các sản phẩm có chất lượng tốt.

Xu hướng livestream
Livestream cũng là một cách tiếp cận khách hàng rất tốt

4.3. Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến doanh thu của bạn. Nếu khiến khách hàng cũ hài lòng, rất có thể họ sẽ là cầu nối giúp các khách hàng mới tìm đến bạn. Bạn nên sắp xếp thời gian online để trả lời tất cả những thắc mắc của khách hàng. Tốt nhất là bạn nên online thường xuyên, đảm bảo việc cập nhật thông tin phản hồi được liên tục.

Xem thêm: Xu hướng affiliate marketing cho các sàn thương mại điện tử 2021

CBM Branding vừa cung cấp cho bạn thông tin về các bước cần chuẩn bị khi mở shop online. Hy vọng đã giúp bạn có thêm nhiều ý tưởng mới.

CBM Branding đã có kinh nghiệm 3 năm setup cửa hàng và quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử.

LIÊN HỆ NGAY với CBM Branding để được tư vấn những giải pháp phù hợp, tối ưu nhất với ý tưởng kinh doanh của bạn!

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CBM VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 45/123 Phương Canh, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0986.995.014

Email: cbmbranding@gmail.com

Website: cbmbranding.com