Storytelling – Xu hướng đỉnh cao dẫn đầu ngành tiếp thị 2021

Storytelling – Xu hướng đỉnh cao dẫn đầu ngành tiếp thị 2021

Nhiều người nghĩ rằng mục tiêu chính của quảng cáo là bán một sản phẩm. Nhưng điều này không có thể không đúng với mọi trường hợp. Ví dụ Storytelling là phương thức marketing giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Sau đó khiến họ đắm chìm vào những điều trong câu chuyện. Bán sản phẩm lúc này chỉ là mục tiêu đứng thứ 2. 

1. Storytelling là gì?

Theo định nghĩa trong từ điển Cambridge thì Storytelling có nghĩa là hành động viết, kể hoặc đọc truyện. Hay nói cách khác, đây chính là nghệ thuật kể chuyện. Hiện nay, có không ít các doanh nghiệp áp dụng nghệ thuật kể chuyện để quảng bá thương hiệu của chính mình.

Xem thêm: Thương hiệu và nhãn hiệu có gì khác nhau

Các doanh nghiệp sẽ xây dựng nên những câu chuyện lý thú, liên quan ít nhiều đến sản phẩm/dịch vụ của mình. Sau đó chia sẻ rộng rãi những câu chuyện này nhằm thu hút nhiều quan tâm hơn. Câu chuyện càng độc đáo sẽ càng thu hút nhiều độc giả.

Nghệ thuật kể chuyện storytelling
Storytelling đã trở thành một xu hướng dẫn đầu ngành tiếp thị năm 2021

Phương pháp marketing này giúp kết nối giữa người với người một cách hiệu quả. Kết nối cảm xúc chính là cách giúp khách hàng đến gần với doanh nghiệp hơn bao giờ hết. Và kể chuyện nghệ thuật chính là cách dễ dàng tạo ra được sự kết nối cảm xúc.

2. Storytelling có những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

2.1. Đánh bóng tên tuổi của doanh nghiệp

Qua sự lồng ghép thông điệp vào câu chuyện mà doanh nghiệp bạn kể có thể thể hiện được một phần tính cách, hướng đi của doanh nghiệp. Chính bởi sự độc đáo, riêng biệt đó sẽ khiến khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn. Đây cũng là một cách giúp tên thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi.

Thu hút khách hàng hiệu quả
Storytelling thu hút tương tác hiệu quả

2.2. Thiết lập vị trí dẫn đầu

Áp dụng phương pháp Storytelling đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng được vị trí vững chắc. Với sự phát triển của thời đại 4.0, có rất nhiều phương tiện truyền thông trực tuyến có thể giúp bạn lan truyền câu chuyện của doanh nghiệp. Từ các nền tảng Facebook, Instagram, Youtube, Twitter,… đến TikTok đều có thể được sử dụng. Thay vì những câu quảng cáo đơn giản, nhàm chán thì kể chuyện nghệ thuật sẽ thu hút người xem hơn nhiều.

2.3. Tác động vào tâm lý khách hàng

Những câu chuyện có thật, hay dựa trên sự việc, chi tiết có thật tạo được cảm xúc hiệu quả nhất. Bạn càng đặt được nhiều cảm xúc vào câu chuyện, người đọc sẽ càng dễ cảm nhận được và đồng cảm với điều đó. Hãy chân thật, hãy thực tế để đạt được hiệu quả bất ngờ.

Cảm xúc từ trái tim tác động đến tâm lý khách hàng
Cảm xúc từ trái tim tác động đến tâm lý khách hàng

2.4. Duy trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới

Phương pháp kể chuyện cũng là cách giúp bạn duy trì được lượng khách hàng cũ của mình. Thông qua những câu chuyện thực tế, khách hàng sẽ cảm nhận như chính mình trải nghiệm. Đặc biệt là với những câu chuyện gần gũi thường ngày. Những câu chuyện độc đáo cũng sẽ là điều thu hút người mới tìm đến bạn.

3. Vì sao Storytelling hiệu quả trong marketing?

Mục đích lớn nhất của marketing là xây dựng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp. Từ đó định hướng những nhu cầu mua sắm của khách hàng tại những thương hiệu quen thuộc. Storytelling đã đem lại rất nhiều thành công khi được ứng dụng vào các chiến dịch marketing. Lý do tại sao?

Vòng đời của Storytelling
Storytelling vô cùng hiệu quả trong marketing khi bạn có một câu chuyện đủ hấp dẫn

Khoa học đã chứng minh rằng não bộ của con người sẽ ghi nhớ lại một câu chuyện sâu sắc hơn so với việc nghe trình bày một vấn đề đơn thuần. Bạn có thể dễ dàng nhận ra điều này trong công việc, cuộc sống hàng ngày. Khi đối diện với nguyên tắc, số liệu cứng nhắc, bạn cần dành ra rất nhiều thời gian để hiểu được chúng. Mặt khác, bạn cũng có đầy đủ hỉ nộ ái ố. Đây là những cung bậc cảm xúc của một con người. Bất kể làm công việc gì, chúng ta cũng có những lúc muốn được đồng cảm, thấu hiểu.

Những câu chuyện được kể ra sẽ tập trung về khía cạnh con người trong đời sống của họ. Nó thực hiện sứ mệnh truyền tải cảm xúc thay vì liệt kê hàng loạt sự kiện và số liệu. Chính vì vậy, một câu chuyện hay sẽ gắn kết tốt hơn và đọng lại trong tâm trí của khách hàng lâu hơn.

4. Làm thế nào để có một Storytelling hay?

Mục đích cuối cùng của việc kể chuyện chính là tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Trong đó, sẽ có 03 mục tiêu cụ thể:

  • Đưa thông tin đến người đọc
  • Thuyết phục người đọc
  • Kết nối với người đọc

Để câu chuyện của mình không chỉ hấp dẫn mà content còn chuẩn SEO, bạn cần áp dụng cấu trúc căn bản để phác thảo dàn ý. Cấu trúc này gọi là tháp Freytag – đặt theo tên của một tiểu thuyết gia người Đức Gustab Freytag. Ý tưởng của Freytag là câu chuyện sẽ được viết dựa trên các thành tố quan trọng được sắp xếp theo mô hình kim tự tháp.

Preytas pyramid
Sơ đồ Preytas pyramid

Trong công thức này, điều đầu tiên sẽ là giới thiệu nhân vật và bối cảnh. Trong phần đầu, cần trình bày hoàn cảnh cụ thể trước khi xuất hiện những khúc mắc hoặc vấn đề thu hút sự chú ý của người đọc. Dẫn họ tiếp tục theo dõi các phần sau.
Ngày sau đó, câu chuyện tiếp tục được xây dưng theo trình tự: các hành động nâng cao mạch truyện, đạt điểm cao trào và các hành động để hạ nhiệt câu chuyện. Và cuối cùng là kết thúc với một cách giải quyết thuyết phục.

Việc sử dụng kỹ năng viết content cho storytelling là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo thông điệp marketing của doanh nghiệp không bị nhạt nhòa trong hàng mớ thông tin bạn đã xây dựng trong câu chuyện.

5. Hướng dẫn cách tạo sự thu hút cho Storytelling

Để tạo sự hấp dẫn cho câu chuyện cũng như làm nổi bật thông điệp của doanh nghiệp, hãy áp dụng các kỹ thuật sau. Điều này sẽ giúp bạn kết nối thông điệp với mạch truyền vô cùng mạch lạc và chặt chẽ.

  • Tận dụng multimedia
  • Đơn giản hóa câu chuyện
  • Tăng tính cảm xúc
  • Tiêu đề gây chú ý
  • Có nhân vật trọng tâm
  • Kết hợp cùng các thủ thuật marketing khác
Tạo sự thu hút cho storytelling
Hãy tạo sự thu hút cho storytelling

CBM Branding vừa cung cấp những kiến thức thiết yếu giúp bạn hiểu sâu hơn về Storytelling cũng như lý do nó trở thành một trong những xu hướng đỉnh cao dẫn đầu ngành tiếp thị 2021. Trong tương lai, chắc chắn đây vẫn sẽ là một phương pháp tiếp thị hiệu quả.

Ngoài kể chuyện, còn rất nhiều phương pháp khác bạn có thể áp dụng trong chiến dịch marketing của mình.

LIÊN HỆ NGAY với CBM Branding để được tư vấn những chiến dịch marketing, truyền thông, thương hiệu phù hợp, tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn. Với 06 năm kinh nghiệm, chúng tôi tự tin có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về kinh doanh của doanh nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CBM VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 45/123 Phương Canh, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0986.995.014

Email: cbmbranding@gmail.com

Website: cbmbranding.com